Servizio

Integrazione gestionale e-commerce
e tra sistemi ERP, CRM ed EDI

Il gestionale dice una giacenza, l'e-commerce un'altra, il CRM ha clienti che in contabilità non esistono. Ogni allineamento passa da un export, un Excel e qualcuno che lo ricopia. Integro i sistemi che usi già in modo che i dati viaggino da soli, con log, controlli e gestione degli errori.

Per chi

A chi serve questo servizio

Aziende con e-commerce o marketplace

Catalogo, giacenze, listini e ordini gestiti due volte, con vendite di prodotti non disponibili e ordini web da ricopiare nel gestionale.

Distributori con molti partner B2B

Ordini, DDT e fatture scambiati con decine di clienti e fornitori via email e FTP, ognuno con il suo tracciato.

Aziende con ERP e CRM separati

Anagrafiche doppie, offerte nel CRM che diventano ordini a mano nell'ERP, agenti senza visibilità sullo stato delle consegne.

Chi ha un applicativo verticale accanto al gestionale

MES, portale prenotazioni, app di reparto, software di settore: funzionano, ma i dati vanno reinseriti nel gestionale a mano.

Cosa faccio

In concreto

Integrazione gestionale ed e-commerce

Sincronizzo anagrafica articoli, giacenze, listini e ordini tra il gestionale e la piattaforma e-commerce, in entrambe le direzioni e con frequenza configurabile.

  • Articoli, prezzi e disponibilità pubblicati dal gestionale
  • Ordini web importati come ordini cliente, con anagrafica creata o agganciata
  • Stato ordine e spedizione riportati sullo shop
  • Magento e altre piattaforme raggiungibili via API REST
  • Marketplace: listini in uscita, ordini in entrata

EDI e hub di integrazione B2B

Per chi scambia documenti con molti partner costruisco un hub centrale che riceve, interpreta, instrada e monitora. Ogni nuovo partner è una configurazione, non un nuovo sviluppo.

  • Parser configurabili per tracciati fissi, CSV, XML ed EDI
  • Canali SFTP, email, API REST e cartelle condivise
  • Coda messaggi con RabbitMQ per resilienza e riprocessamento
  • Routing automatico di ordini, DDT e fatture verso il gestionale
  • Dashboard di monitoraggio con esiti, errori e ritentativi

API REST e sincronizzazione tra applicativi

Quando un applicativo non espone API, le costruisco sopra il suo database. Quando le espone, le uso rispettando limiti e autenticazione. Sincronizzazioni schedulate o in tempo reale, a seconda di cosa serve davvero.

  • API REST su misura sopra il gestionale esistente
  • Sincronizzazione bidirezionale tra ERP, CRM e applicativi verticali
  • Servizi Windows e job schedulati con log ed esito via email
  • Push in tempo reale con outbox, ritentativi e chiavi di idempotenza
  • Notifiche automatiche via email o Telegram su eventi e scadenze

Import ed export massivi

Ordini fornitore, listini, anagrafiche, distinte base: file che oggi qualcuno digita a mano possono entrare e uscire dal gestionale in automatico.

  • Import da CSV, Excel, XML e tracciati fissi, con arricchimento da listini e anagrafiche
  • Controlli di coerenza prima della scrittura, righe scartate con motivo
  • Export verso portali fornitori, marketplace e sistemi terzi
  • Log completo per ricostruire chi ha importato cosa e quando
Metodo

Come lavoro

  1. 01

    Mappa dei flussi

    Elenco i sistemi coinvolti, chi è la fonte di verità per ogni dato e dove oggi si perde tempo. Verifico API e accessi disponibili.

  2. 02

    Proposta e preventivo

    Flussi da integrare, direzione, frequenza, regole di conflitto, tempi e costi scritti. Budget fisso o time & materials, scegli tu.

  3. 03

    Sviluppo e test su copia

    Prima integrazione in ambiente di test con dati reali, verifica con chi conosce i casi limite, poi passaggio ai flussi successivi.

  4. 04

    Messa in produzione e monitoraggio

    Avvio graduale, log e notifiche di errore, affiancamento nelle prime settimane e manutenzione evolutiva.

Tecnologie

Stack tipico

C# / .NETASP.NET Core Web APIWindows ServiceRabbitMQSQL ServerREST / JSON / XMLEDI / SFTPMagento REST APIPython / FastAPI

Lo stack si sceglie in base al problema e a quello che già usate in azienda. Vedi le tecnologie che padroneggio.

FAQ

Domande frequenti: Integrazioni

Il mio gestionale non ha API: si può integrare lo stesso?

Sì, è il caso più comune tra le PMI. Lavoro direttamente sul database del gestionale rispettando tabelle, numerazioni e vincoli del produttore, oppure costruisco un livello API sopra di esso. Gli aggiornamenti ufficiali del gestionale continuano a funzionare.

Ogni quanto si aggiornano i dati?

Dipende dal flusso. Giacenze e ordini e-commerce di solito ogni pochi minuti; anagrafiche e listini una o più volte al giorno; eventi critici in tempo reale via push. La frequenza è configurabile e si decide flusso per flusso in fase di analisi.

Cosa succede se un sistema è offline o un dato è sbagliato?

L'integrazione deve reggere gli errori, non solo il caso felice. Uso code, ritentativi e log dettagliati: i messaggi restano in coda finché il sistema torna raggiungibile e i record errati vengono segnalati con il motivo, senza bloccare gli altri.

Quanto costa un'integrazione?

Dipende dal numero di flussi, dalla presenza o meno di API, dalla qualità dei dati e dai casi particolari. Il preventivo arriva dopo la mappa dei flussi e la verifica degli accessi, con perimetro scritto.

Posso aggiungere un nuovo partner o un nuovo canale in seguito?

Sì, ed è il motivo per cui progetto le integrazioni come hub configurabili anziché come script uno-a-uno. Un nuovo tracciato o un nuovo marketplace diventa una configurazione o un piccolo modulo, non un progetto da rifare.

Chi controlla che l'integrazione funzioni ogni giorno?

L'integrazione stessa: log, dashboard di monitoraggio e notifiche via email o Telegram in caso di errore. Con un contratto di manutenzione attivo intervengo io sugli errori, con tempi di risposta garantiti.

Quali sistemi devono parlarsi?

Raccontami quali applicativi usate e dove oggi i dati vengono ricopiati a mano. In una call gratuita di 30 minuti ti dico come si possono collegare.